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PF用語集 †
ProjectFacilitationに関する各用語を簡単に解説します。
ここでは、それぞれの用語の概要を解説します。各用語の詳細は、各リンクを参照下さい。
「この用語について解説して欲しい！」などの要望がありましたら、ページ下部の掲示板にご記入下さい！
一覧 †
あ行 †
アイスブレイク †
アイスブレークとは、人と人のわだかまりを解いたり、話し合うきっかけをつくるためのちょっとしたゲームやクイズ、運動などのことです。初対面の場面だけではなく、ちょうどスポーツにおける柔軟体操のように、心をやわらかくして、会議などの席で人の話をよく聴く手助けもしてくれます。ばかばかしいものやちょっと恥ずかしいもの、人を知るきっかけになるもの、それとなく何かを悟らせてくれるものなど、いろいろなアイスブレークがあります。
参考：アイスブレーク集（日本ファシリテーション協会）
朝会（あさかい） †
毎朝，全員で集まって１５分間のミーティングを行ないます．目的は，チーム内の情報共有と，仕事を始めるにあたって，朝のスタートを気持ちよく切ることです．
チームリーダーが司会を行い，全体的な進捗状況や伝達事項を共有した後，各人が以下の３つについて話します．各人の話題をこれ以上増やすと，１５分では終了できなくなります．もし，問題点の討議などが必要であれば，司会者は別のミーティングをアレンジします．
このミーティング会議は，立ったままで行なうことが多い5ため，スタンドアップミーティングとも呼ばれます．
また，このミーティングは，チーム全体の進捗が張り出されている場所で行なうのが良いでしょう．
参考：オブジェクト倶楽部・プロジェクトファシリテーション
か行 †
カイゼン †
かんばん †
ソフトウェアの作業（タスク）にも「かんばん」をつけてしまいましょう。作業状況が一目でわかるようになります。 やりかたは、大きめの付箋に、できるだけ細かい単位の作業項目を書き込みます。最大5日ぐらいで終わる単位の仕事内容です。あとは、その付箋をメンバーが作業している居室の壁に、「ToDo?(未実施)」、「Doing(実施中)」、「Done(テスト完)」という領域を設けて、ペタペタと貼り付けていくだけです。 プロジェクト全体の作業項目の状況と、進捗状況が一目でわかります。 例えば、朝の定例ミーティング（朝会）を、このかんばんの前で行うと、その日の作業をまわりも含めて確認でき、朝会で宣言することで、自分自身のタスクを明確にできます。メンバー5〜6人の小規模なチーム（あるソフトウェアモジュールの担当チームなど）での運用に向くようです。
気づき †
「気づき」とは，今まで知らなかったものが見えることです．それは，個人の成長，あるいはチームの成長に欠かせないものです．一つのプロジェクトを成し遂げることは，チームの大きなミッションですが，このプロジェクトの中で人は多くのことを学びます．自分が知らなかったこと，誰かから教えてもらったこと，悩んで作り出した新しいやり方，やってみて体で感じた違い…．「ああ，そうなんだ！」と気づくこと，これは人間が自分
を変えていく原動力になるのです．
プロジェクトファシリテーションでは，気づきを価値とします．今日，何かに気づきましたか？気づきを，毎日誰かに話していますか？
参考：オブジェクト倶楽部・プロジェクトファシリテーション
こぶし †
モクレン科の落葉高木。山地に多く、庭木ともする。葉は倒卵形。早春、葉に先だって、香りのある大きな白色六弁花を開く。花弁はへら形。秋、集合果が開裂して赤い種子が白い糸で懸垂し、種子はかむと辛い。蕾(つぼみ)を鎮静・鎮痛剤とし、香水の原料とする。コブシハジカミ。ヤマアララギ。［季］春。
さ行 †
た行 †
な行 †
名前づけ †
気づきによって得た知識に名前をつけましょう．知識を，書き出したり，他人に伝えたりしていくと，その輪郭が浮かんできます．それに，名前をつけるのです．名前を付けることによって，その気づきは「ラベル」を得て，次の気づきへと進む足場となることができます．他人へ強い印象を与えることもできます．名前を付けることで，人間はその存在を認識することができるようになるのです（この事実には，「ヨシュアツリーの原則
(Joshua Tree’s Principle)」3という名前が付いています）．
参考：オブジェクト倶楽部・プロジェクトファシリテーション
にこにこカレンダー †
タイムカードの置いてあるところなど、開発ルームの出入り口付近に、メンバー全員が書き込める欄のあるカレンダーを貼ります。そこの各日付欄に、開発メンバーの帰宅時の気分に応じて、3種類の色のシールのうちどれかを貼ってから帰ってもらうようにします。
【例】 （赤）気持ちよく仕事が終えられた。 (^-^) （黄）ぼちぼち。 (･_･) （青）ダメダメ (´Д`)
見れば一目でわかるように、（赤）が続いてる人は仕事が順調です。（黄）が続いてるひとは、仕事の刺激が少ないかも。（青）が続いてる人は、他のメンバーは何か助けが必要かもしれません。このカレンダーをパッと見れば、そのプロジェクトの状況がすぐにわかります。また、カレンダーはチームの人なら誰でも見ることができるので、他のメンバーが落ち込んでるメンバーをフォローすることができます。このカレンダー一枚で、チームがが自発的にモチベーションマネジメントするような場を作ることができるのです。
通称、「にこカレ」と呼ばれています。
は行 †
ファシリテーション †
企業内や学校内、地域のコミュニティーなど、組織での会議の場などで、発言を促したり、話の流れを整理したり、参加者の認識の一致を確認したりする行為で介入し 相互理解を促進し、合意形成へ導き組織を活性化（協働を促進）させる手法・技術・行為の総称。 コミュニケーションスキル以外の会議の場所や参加者の選択、グランドルールの準備、進め方、日程などのプロセスデザインも含む。
バーンダウンチャート †
バーンダウン（burn down：燃え落ちる，全焼する）チャートは，一般的なチャートにありがちな右上がりではなく，右下りになっている。チャートを作成する際には，縦軸に残りの作業量を，横軸に時間を割り当てて日々の残り作業量をプロットしていく。右下，つまり残り作業量がゼロ(=全焼)になれば，すべての作業が完了する。
参考：TRICHORDホームページ
ふりかえり †
チームは，定期的に，その期間のふりかえり（反省，回顧）を行ないます．繰り返し型開発を採用していれば，イテレーションの終了時に行なうのが自然です．そうでない場合でも，１週間〜１ヶ月程度の期間で定期的に行なうのがよいでしょう．ふりかえりの目的は，その期間で行なったことから「気づき」を得て，よりよい仕事ができるように自己改善を行うことです．個人個人が思っていることを，言葉に出して言ってみる．
個人のなんとなく思っていることが形になり，さらにチームで共有されて「気づき」になります．単に悪かった点を上げる，という「反省」のみではなく，その期間のよかった点，次の期間で試してみたい改善策なども話し合います．
もっともポピュラーなふりかえりのフォーマットは，KPT（Keep/Problem/Try）です．
参考：オブジェクト倶楽部・プロジェクトファシリテーション
プロジェクトファシリテーション †
集まった個人のスキルを１００％以上に発揮させるチーム作りの手法。
主にソフトウェア開発プロジェクトで適応されるが、主にコミュニケーションを促進させる取り組みや考え方・ツールが多く、適応分野は特に限定はしていない。
参考：オブジェクト倶楽部・プロジェクトファシリテーション
参考：PFとは
ペアボード †
偏愛マップ †
付箋 †
ま行 †
マインドマップ †
見える化 †
問題対私たちの構図(Problem vs. us) †
席の並べ方を工夫し，全員が同じ方向に向くようにしましょう．そして，その視線の先に，ホワイトボードやコンピュータ，プロジェクタのスクリーンなど，いま解決しようとしている問題を置くようにしましょう．
相対で座ると，どうしても「You vs. Me」や「You vs. Us」という対立関係を象徴する構図がうまれます．
座席を工夫し，同じ方向を向くようにします．そして，問題点(Problem)をホワイトボードなどの「第三者」に書き出し，それに向かってみんなで話し合いをします．こうすることによって，「Problem vs. Us」という構図を作り出し，全員で同じ問題を解決しようという姿勢を作り出すのです．
この原則を使った実践には，ペアプログラミング，ペアボード，ソフトウェアかんばん，などさまざまなものがあります．また，この手法は，席に限ったことではありません．議論のテーマ（議題）の書き方一つをとっても，工夫してこの「Problem vs. Us」の構図を作ることができます．
参考：オブジェクト倶楽部・プロジェクトファシリテーション
や行 †
ら行 †
ライトニングトークス †
持ち時間（五分程度）延長無しで次々と行う、短い講演の集まりのことです。発表者側は小ネタやちょっとした主張の発表の機会になり、聞き手側は様々な発表を聞ける絶好の機会となります。
リズム †
週次，日次でイベントを予定しましょう．人間のリズム感覚は，カレンダーと時計で作られます．例えば，朝会であれば，「毎朝１０時から」という具合に決めてしまいます．進捗会議や計画会議は，「毎週月曜日」と決めてしまいます．
プロジェクトが始まったら，ファシリテーターの重要な役割は，プロジェクトチームのリズム刻む会議体のタイミングと目的を設計してしまうことです．プロジェクトが軌道にのると，この会議がハートビートとなってプロジェクトをドライブします．リズムが行動の搬送波となり，プロジェクトは前にすすみます．人間が行動を起こすには，リズムが必要なのです．
参考：オブジェクト倶楽部・プロジェクトファシリテーション
わ行 †
英数字 †
３秒ルール †
セミナーやワークショップ、会議など複数のメンバが集まってディスカッションをする場合、参加メンバから活発な意見を引き出し、リズムを作っていく一つの方法です．
例えば「○○はどう思いますか？」などの質問を投げかけた場合には、指名された方が返答に困ってしまい、シーンとした雰囲気が漂ってしまうことが多々あると思います．その場合には、開始時に「質問などには３秒以内に答えてね！」という場のルールを作っておくことで、早い返答が期待でき、結果的には場の雰囲気の和みとともに、効果的に時間を活用することができます．もしも突拍子のない答えだったとしても、それをみんなでサポートすることで意外と意見が出やすくなります．答えに困っている場合などは、ファシリテーターが「１，２，３」などのカウントダウンをするなどの場作りも重要です．答えが出てこなければ４秒後には次のメンバにシフトチェンジすればいいわけです．
また、それぞれのメンバにも論理的で迅速な思考のトレーニングになります．適確に相手の質問を捕らえ、迅速かつ忠実かつ端的に発言をしなければなりませんので、日頃からそのようなスキルを身につけることができます．プロジェクトのコミュニケーションなどでも効果があるはずです．
KPT（けぷと） †
ふりかえりを効果的に行うフォーマットに、KPT（けぷと）を紹介します。
やりかたは簡単で、定例会議などでホワイトボードの前に集まります。
次に、線を引いてください。
�．曠錺ぅ肇棔璽匹凌燭鹵罎法∈険Γ科�割する縦線を引く。
��向かって左側の領域を上下２分割する横線を引く。
これで、ホワイトボードが3つの領域にわかれます。
分割した、ホワイトボードの左上の領域をKeep。左下をProblem、右側をTryとします。それぞれの領域には、次のことを記入していきます。
Keep ：よかったこと Problem ：問題点、課題 Try ：次にしたいこと、改善したいこと
TryはKeep（それいい！続けてみよう！）や、Problem（これを改善しなければ！）から導き出されることが多いと思います。 全員でKPTを書いていくことで、気づきを共有できます。また、定例のミーティングであれば、これを記録しておくことで、前回のKeepが継続されているか、Problemが改善されているかを確認でき、カイゼンが習慣になります。 KPTは、全員で意見を挙げて、進行役（ファシリテーター）が書き留めていくのですが、意見がでにくい場合は、「一人一つは出すように！」というルールを決めてみても良いかもしれません。継続することで、お互いの気づきを活用できる雰囲気が作られていくはずです。
QoEL（Quality of Engineering Life） †
プロジェクトを成功させる，という視点とは別に，もう一つファシリテーションの目的があります．それは，「み
なさんが質の高いエンジニアとしての人生の時間を過ごすこと」です．このものさしを，QoEL（Quality ofEngineering Life）と呼び，エンジニアとして生きる時間の質を表します．この質は，自身のスキルを向上したい，高い技術力でよいものづくりをしたい，顧客から感謝の言葉をもらいたい，尊敬できる先輩と意見を交換したい，家庭や趣味と仕事をバランスさせたい，というモチベーションを充足させることで生まれます．
逆に，辛いだけの仕事，労働環境の悪い仕事，人に成果が認められない仕事，同僚と喜び合えない仕事はQoEL を落とします．
「仕事を楽しく有意義にやっていますか？」
この問いにYes と答えることが，ファシリテーションのもう一つの目的なのです．
参考：オブジェクト倶楽部・プロジェクトファシリテーション
用語解説要望掲示板 †
「この用語について解説して欲しい！」などの要望がありましたら、ここにご記入下さい！
追加希望 †
たけぷ〜? (2006-09-24 (日) 22:42:57)
提案します。宜しくお願いいたします。
・ファシリテーション
・プロジェクトファシリテーション
・３秒ルール ← 「３秒以内に答える」の意が書かれたサイトはほとんどない。
・付箋
・ブレイク
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